Uber和Lyft等网约车服务改变了加州的交通方式，但事故发生时，赔偿责任往往令人困惑。

司机当时是否“处于接单状态”？Uber的100万美元保险政策是否适用？还是您只能追究司机的个人保险？

我们来解析网约车保险的运作机制，以及如果您在使用这些平台时受伤应采取的步骤。

1. 了解网约车保险的“不同阶段”
Uber和Lyft的保险覆盖范围取决于事故发生时司机的应用状态。通常分为三个明确的保障阶段：

阶段一：应用开启，尚未载客
如果司机已开启应用正在等待接单，适用有限保险：

• 每人最高5万美元人身伤害赔偿

• 每起事故最高10万美元赔偿

• 最高2.5万美元财产损失赔偿
  如果司机的个人保险公司拒绝承保（许多保险政策确实不涵盖商业营运），则Uber或Lyft的补充保险将介入。

阶段二：已接单，尚未接到乘客
一旦司机接受行程请求但尚未接到乘客，Uber和Lyft将提供最高100万美元的责任险，用于人身伤害和财产损失赔偿。

阶段三：乘客在车内
从接到乘客到送达目的地的整个行程期间，Uber和Lyft提供：

• 最高100万美元责任险

• 为乘客和第三方提供无保险/保额不足驾驶人保险

• 为司机车辆提供补充碰撞险和综合险（需扣除免赔额）

2. 如果您是乘客
作为付费乘客，如果因司机过失或其他驾驶员的过错受伤，您将受到Uber或Lyft最高100万美元保险政策的保护。
如果事故由其他无保险的司机造成，网约车公司的无保险/保额不足驾驶人保险通常可为您提供保障。

3. 如果您是行人或其他司机
如果您在步行、骑行或驾驶时被网约车司机撞到，保险覆盖仍取决于司机当时的状态。

• 应用关闭 → 适用司机的个人保险。

• 应用开启或行程进行中 → 可能适用Uber/Lyft的保险。
  由于这些细节以电子方式存储，您的律师可以传唤行程和GPS数据，以确认事故发生时司机的状态。

4. 网约车伤害索赔的挑战
即使保险额度很高，获得赔偿的过程也可能复杂。常见的障碍包括：

• 对应用是否处于活跃状态存在争议

• 保险公司之间的理赔协调延迟

• 司机个人保险公司与Uber/Lyft保险政策之间的冲突

• 理赔员施压要求在接受完整治疗前和解
  经验丰富的网约车事故律师能够确定正确的保险政策、收集行程记录并协调多方保险索赔。

总结
网约车事故既涉及商业保险的复杂性，又面临基于应用的科技公司的繁复程序。了解适用哪种保险以及何时适用，对于保护您的权利至关重要。
如果您在乘坐Uber或Lyft时受伤，请不要独自面对他们的保险理赔员。您可能有权就医疗费用、误工费以及身心痛苦获得高额赔偿。

在网约车事故中受伤？
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